renseignement livraison DHL

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Messages: 1128 Date d'inscription: 15/06/2010

salut

jattend 3 colis d'un certain magasin sur internet et il vont etre livrer par DHL Express

je vien d'aller sur le site de dhl canada et mon premier colis est rendu a st-foy mais c,est marquer :
NELM116165 NELM116165
(ref:5007529) 2011-10-20 13:47 Undeliverable STE FOY

pourquoi esce marquer Undeliverable ?????

je sais que sa veux dire non livrable mais pk ????

merci

DHL = de la mer**

Ce service est complètement axé pour les commerce et en plus sont tout perdu.

LA seule fois que je les ai utilisé ils ont perdu mon colis!

Messages: 1128 Date d'inscription: 15/06/2010

salut
donc sa veux dire que jai perdu 250$ a cause de eux ???? fr0stx

si oui fait suer ,sinon aije une chance de recevoir mon colis ???

david

Messages: 1520 Date d'inscription: 13/06/2010 Localisation: Repentigny Age: 34

Le mieux serais de contacter la compagnie ton colis est peux-être endommager.

J'ai regardé ton "tracking number" sur DHL et selon leur remarque, il mentionne : "Shipment/Waybill not found.". Ce qui est pas trop bon (colis ou bon de livraison perdu).

Tu devrais plutôt rentrer en contact avec le distributeur (magasin) où tu as acheté le stock et leur demander d'agir car ils sont (magasin) toujours responsable du stock (vu que la livraison n'est pas faite).

C'est à eux de remédier à la situation et non toi.

Par contre, comme Frost a mentionné, DHL n'est pas une compagnie très fiable (voir même, exécrable).

Désolé pour tout ce tracas mais tu vas devoir mettre tes culottes (rien de personnel..juste utilisé comme expression) et exiger leur collaboration (magasin).

En bref, une expérience chi*nte pour toi.

Mad

Messages: 1128 Date d'inscription: 15/06/2010

salut
jai appelle chez DHL
et la la madame ma dis que cetais a cause qu'il etais rester dans l'entrepos

david

Pps si il faut que j,appeller chez ****** (place ou jai pris mes piece)
moi pis l'anglais parler
sa fait 2 comme l'espagnol pour un irakien lol

je parle anglais loin de la

donc je suis faite

Dans mon cas, j'ai pu faire une réclamation a DHL, mais j'avais pris l'assurance...

Si tu n'as pas pris l'assurance, c'est difficile a dire. La premiere étape est de contacter DHL, ils vont commencer un "investiguation". Ils ont un service client francophone...

Messages: 935 Date d'inscription: 01/11/2010 Localisation: quebec Age: 19

j'ai utilisé le free shipping comme toi et mon stock est parti hier matin et est out for delivery actuellement. t'a une badluck...

Ils peuvent pas garder tes pièces anyway, tu va finir par les avoirs XD

EDIT: sa viens d'arriver. Razz

Messages: 1128 Date d'inscription: 15/06/2010

salut
moi je vien d'avoir mon premier colis
c'est regler ont nen parle plus

vous pouvez clore le topic

merci

david

PPs ,mon premier colis est mon Psu PowerColor Gaming 600w

je lai mis dans le Sempron et je le teste presentement